結局は「ハートフル」な接客がファンを作る

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こんにちは、ハルです!

 

いきなりですが、メンズエステのような、
対人となる商売において稼いでいくのに
最も大切な事。

 

それは
「リピーターを増やすこと」

つまり、自分のファンを作っていくということです。

 

でも、なかなかリピーターが増えずに
悩んでいるというセラピストさんは多いものです。

 

そういう私も、最初は全くリピーターが
つかなかったので本当に悩みました。

 

私の場合、しばらくの間
リピーターゼロでしたからね。。笑

 

でも、リピーターがどんどん
戻ってきてくれるようになってから
振り返ってみると気づいたことがあります。

 

それは
【目の前のお客さんをとにかく笑顔にしたい】
という思いで接客するようになってから
変わっていったな。と思うんです。

 

笑顔になってもらいたいから
自分も心を開いて会話してみる。

 

笑顔になってもらいたいから
お客さんの楽しめる話題を探す。

 

笑顔になってもらいたいから
上手に甘えてみる。

 

テクニックも大事ですが、
根本に必ず持つようにしていたのは
「とにかくハートフルに接する」ということ。

 

ハートフル=心に寄り添う

ということ。

 

どんなにテクニックがあっても
こういう気持ちがないときっとそれはお客さんにも伝わります。

 

そうなると何もかもが
嘘っぽくなってしまいますよね。

 

経験がなくても、スキルがなくても
簡単にファンができる方法。

それは、気持ちの持ち方を変えること。

 

根本にハートフルな気持ちさえあれば
お客さんにも絶対に伝わりますよ(^^)/

 

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私は22歳に初めてメンズエステセラピストとしてデビューしました。

当時の私は何もわかっていなくて、誰一人としてリピートしてくれるお客さんはいませんでした。
たぶん当時のお店でも唯一のリピーターゼロセラピストです。。苦笑

 

そんなスキルも才能もないダメダメセラピストだった私でも、学びを積み重ねることでリピーターで予約が一瞬で埋まる人気セラピストになることができました。

 

そして今、セラピスト時代の経験を活かして講師としてのお仕事や、セラピストに向けた情報発信を行っています。

坊主続きの毎日だった私が、気づけば月に50~70万を当たり前に稼げるセラピストになり、収入もやりがいも増えました。

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