イベントを活用して感謝の気持ちを伝えよう!

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こんにちは、ハルです!

 

今日書いていく内容は
私がお客様に感謝の気持ちを伝えるのに
活用していた【イベント】のお話です。

 

一年のうちにイベントって沢山ありますよね!

 

これから待っているイベントだったら
ホワイトデー!

 

男女のイベントとして
とても大きなイベントです。

 

私はこの【イベント】をとても
大切にしていました。

 

と、いうのも!
お客様に感謝の気持ちを伝えるのが
私が自分の中で決めたルールだったんです。

 

普段、自分に入ってくれたお客様に
「ありがとうございます」と言葉で
伝えるのは当然ですが、

もっと【特別感のある感謝の伝え方】をしたい!
と思っていたので、
自然とイベントを大切にするようになり、
お客様の喜ぶ反応を見て、これを続けよう!と思いました。

 

感謝の伝え方は気持ちがこもっていれば
何でもいいんです。

 

私の場合は、イベントの日の少し前から
メッセージカードと小さなお菓子を一緒に
プレゼントして感謝の気持ちを伝えていました。

 

例えばバレンタインだったら
2月の始め~14日まで、
毎日チョコをラッピングして用意したり、

 

11月11日のポッキーの日には
ポッキーにメッセージを書いて
一人一人にお渡しました。

 

そういうイベントの使い方が習慣になって
お客様とも良い関係をより築きやすくなった
何より、すごく喜んでくれるので
こちらも嬉しくなってモチベーションもあがります。笑

 

やっぱり目の前で
喜んでくれる反応を見られると
「やってよかったな」と思います(*’ω’*)

 

そして、目に見えるものを渡すことで
思い出してもらえる機会も増えます。

 

私はこんなことをお客様から言われました。

「こないだハルちゃんからもらったお菓子、
食べたんだけど、嬉しくて箱ごと
メッセージと一緒に机にしまってるんだ。
それ見てると早く会いたくなる!

 

私たちのお仕事って、
自分が出来るだけのことをやったら、後は
お客様が来てくれるのを待つしかない。

 

お客様に忘れられてしまったら
もうどうすることもできないわけです。

 

なので、思い出してもらうこと。
そして、良い関係を築いて長く
リピートしてもらうことが大切なんです。

 

「そんなこと、もうやってるよ!」

というセラピストさんも多いかもしれませんが、
やってないというセラピストさんは
是非やってみてください!

 

大事なのは「感謝の気持ち」
それを伝える「伝え方」です(^^)

 

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